Política de Privacidad

A través del presente aviso, CALMTAG informa a los usuarios del sitio web www.calmtag.es acerca de su política de protección y tratamiento de los datos personales de los usuarios.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Los datos personales que usted nos proporciona a través de los formularios incluidos en la presente web serán conservados y tratados por el responsable,

CALMTAG S.L, con CIF B16737355 y domicilio a estos efectos en Paseo de los Parques, nº 4, portal 8, Bº D – 28109 Alcobendas (Madrid), y correo electrónico info@calmtag.es. CALMTAG es responsable del tratamiento de dichos datos o cuando indicamos la aplicabilidad de esta Política. Cualquier información sobre usted u otra persona identificable es «Datos personales».También es posible que se le presente otra información al utilizar nuestros productos o servicios. En caso de discrepancia, los términos de esos avisos prevalecerán sobre los términos de esta Política.

Una vez descargado el Software en su terminal, el software instalado en su terminal puede tener acceso a sus datos personales. Nuestros productos o servicios pueden contener enlaces a los sitios web de otras empresas y servicios que tienen sus propias políticas de privacidad. Calmtag, S.L declina toda responsabilidad por estas prácticas y le recomendamos que las conozca.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA, POR FAVOR NO UTILICE CALMTAG, S.L.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos del cliente es la gestión de la entrega de productos y servicios de Calmtag. Asimismo, cuando el usuario lo consienta expresamente, será incluido en la base de datos comercial de CALMTAG, aceptando que se le envíe, tanto por medios tradicionales como electrónicos, información comercial acerca de nuestros productos y servicios.

¿Qué información recogemos?

Recogemos sus datos personales y otra información cuando realiza una compra, utiliza o registra nuestros productos, se suscribe a nuestros servicios, participa en campañas o encuestas, o interactúa de cualquier otra forma con nosotros, incluyendo lo siguiente:

– Activaciones de productos y servicios: los productos y servicios de Calmtag, S.L pueden requerir una activación electrónica. Durante este proceso, se transmite a Calmtag, S.L la siguiente información: su dispositivo y tipo de aplicación, identificadores únicos para su dispositivo, aplicación, red y suscripción.

– Uso de productos y servicios: Cuando usted accede a nuestros servicios en línea, nuestros servidores web registran automáticamente sus visitas. Estos registros suelen incluir la dirección IP, las horas de acceso, los sitios de referencia, las páginas visitadas, los enlaces y las funciones utilizadas, los contenidos vistos o buscados, el tipo de navegador o de aplicación, el idioma y otros datos similares. Nuestras aplicaciones pueden ponerse en contacto con nuestros servidores periódicamente, por ejemplo, para comprobar si hay actualizaciones o para enviarnos información sobre el uso de nuestros servicios.

– Información que nos proporciona: Cuando crea una cuenta, realiza una compra, solicita un servicio, participa en encuestas o campañas, o interactúa de cualquier otra forma con nosotros, podemos pedirle cierta información, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, nombres de usuario y contraseñas, comentarios, información sobre los dispositivos que utiliza, edad, sexo, idioma y otros datos bancarios como el número de su cuenta bancaria o la información de su tarjeta de crédito. También conservamos sus consentimientos, preferencias y configuraciones, por ejemplo, en relación con sus datos de localización, el uso de marketing o el intercambio de sus datos personales.

– Sus transacciones con nosotros: guardamos registros de sus compras, descargas, contenidos que nos ha proporcionado, solicitudes, acuerdos entre usted e Calmtag, S.L, productos y servicios que se le han proporcionado, información de pago y entrega, contactos y comunicaciones, y cualquier otra interacción con nosotros. Nos reservamos el derecho, de acuerdo con la legislación aplicable, de registrar sus comunicaciones con nuestro departamento de atención al cliente u otros puntos de contacto similares.

– Datos de localización y posicionamiento: Los servicios de localización establecen su posición utilizando Wi-Fi, satélites, redes IoT , celulares u otros métodos de localización. Estas tecnologías pueden implicar que se compartan sus datos de localización, así como identificadores únicos de terminal, teléfono móvil, Wi-Fi u otras redes. Nuestros productos pueden funcionar en múltiples plataformas, aplicaciones y servicios que también pueden recoger sus datos de localización. No utilizamos esta información para identificarle personalmente sin su consentimiento.

Cuando usted utiliza nuestros servicios y funciones basados en la localización, como nuestras funciones de búsqueda, navegación y orientación, o las solicitudes de datos cartográficos, sus datos de localización se envían a Calmtag, S.L con el fin de proporcionarle el contenido adecuado, que puede incluir ofertas publicitarias basadas en la localización.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Nos aseguramos de que sus datos personales no se compartan ni se vendan sin su permiso. En Calmtag, S.L, la protección de su privacidad es de suma importancia. Estamos convencidos de que los datos pueden ser útiles para el interés colectivo cuando se anonimizan. Además, los conocimientos que proporcionan nuestros productos y servicios le permiten tomar decisiones informadas y realizar cambios duraderos. Los datos que usted ha generado y recogido a través de los productos y servicios digitales de Calmtag, S.L son tratados para los fines que se indican a continuación. Tenga en cuenta que pueden aplicarse simultáneamente distintos fines.

– Suministro de productos y servicios: podemos utilizar sus datos personales para suministrarle los productos o servicios que ha solicitado, para responder a sus peticiones o para cualquier otro fin necesario para la ejecución del contrato entre usted e Calmtag, S.L. También podemos utilizar sus datos personales para garantizar la funcionalidad y seguridad de nuestros productos y servicios, para identificarle y para la prevención y detección de fraudes y otros abusos.

– Cuentas: El acceso a determinados servicios requiere la creación de una cuenta para ayudarle a gestionar sus contenidos y preferencias. Para más información, consulte el Suplemento de Cuenta.

– Desarrollo y gestión de productos y servicios: Podemos utilizar sus datos personales para desarrollar y gestionar nuestros productos, servicios, atención al cliente, ventas y marketing. Podemos combinar los datos personales recogidos en relación con su uso de un producto y/o servicio específico de Calmtag, S.L con otros datos personales que tengamos sobre usted de forma anónima, excepto cuando dichos datos hayan sido recogidos para otros fines.

– Comunicaciones con usted: Podemos utilizar sus datos personales para comunicarnos con usted, por ejemplo, para informarle de que nuestros productos y/o servicios han cambiado, para enviarle alertas críticas y otros avisos sobre nuestros productos y/o servicios, o para ponernos en contacto con usted a través de nuestro servicio de atención al cliente.

– Marketing, publicidad y referencias: Podemos ponernos en contacto con usted para mantenerle informado sobre nuevos productos, servicios o promociones que ofrecemos y para realizar estudios de mercado, con su consentimiento o según se permita. También podemos utilizar sus datos personales para personalizar nuestra oferta y proporcionarle servicios más adaptados, por ejemplo, para hacer recomendaciones y mostrar contenidos y publicidad personalizados en nuestros servicios. Esto puede incluir la visualización de contenidos de Calmtag, S.L y de terceros.

– Estudios de investigación: Cuando Calmtag, S.L comparte datos con fines de investigación, siempre se anonimizan y se agregan para que no pueda establecerse ningún vínculo entre ningún dato o conjunto de datos y ninguna persona. El intercambio de datos con fines de investigación se realiza con socios profesionales como policía, 112, servicios de seguridad, hospitales, investigadores, otras empresas, o con el público a través de artículos y estudios científicos.

¿Con quién compartimos sus datos?

No vendemos, alquilamos ni revelamos de ningún modo sus datos personales a terceros, salvo en las circunstancias que se indican a continuación. Cuando el usuario consienta expresamente su inclusión en la base de datos comercial de CALMTAG, compartiremos sus datos con empresas colaboradoras a efectos de buen uso del servicio así como activaciones de servicio, gestión de incidencias en el servicio.

– Su consentimiento y los servicios de intercambio social: Podemos compartir sus datos personales tras obtener su consentimiento previo. Algunos servicios pueden permitirle compartir sus datos personales con otros usuarios del servicio o con otros servicios y sus usuarios. Tenga siempre cuidado antes de revelar sus datos personales u otra información que pueda ser accesible a otros usuarios.

– Terceros autorizados: Podemos compartir sus datos personales con terceros autorizados, que tratan los datos personales en nombre de Calmtag, S.L para los fines descritos en esta Política.

Esto puede incluir, por ejemplo, la facturación a su operador de red, la entrega de sus compras, la prestación de servicios como la atención al cliente, la gestión y el análisis de los datos de los consumidores, la realización de comprobaciones de crédito, la realización de investigaciones y la gestión de campañas de marketing y similares. Cuando usted adquiere un producto Calmtag, S.L en el marco de un plan de un proveedor de servicios de red, podemos intercambiar información con su proveedor de servicios de red con el fin de proporcionarle dicho servicio.

Para evitar comunicaciones duplicadas o innecesarias y para personalizar el mensaje para usted, es posible que tengamos que cotejar los datos recogidos por Calmtag, S.L con los datos recogidos por el socio cuando lo permita la ley.

Estos terceros no están autorizados a utilizar sus datos personales para ningún otro fin. Les exigimos que actúen de acuerdo con esta Política y que empleen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales.

– Transferencias internacionales de datos personales: Nuestros productos y servicios pueden ser proporcionados a través de recursos y servidores ubicados en diferentes países del mundo. En consecuencia, sus datos personales pueden ser transferidos fuera del país en el que utiliza nuestros servicios, incluyendo países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no tienen leyes que proporcionen una protección específica para los datos personales, o que tienen leyes diferentes en materia de protección de datos, como Reino Unido o los Estados Unidos de América. En estos casos, nos aseguramos de que existe una base legal para dicha transferencia y de que proporcionamos un nivel adecuado de protección de sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables, por ejemplo, utilizando acuerdos aprobados por las autoridades pertinentes (si es necesario) y exigiendo el uso de otras medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de la información.

– Divulgaciones obligatorias: es posible que la ley nos obligue a divulgar sus datos personales a determinadas autoridades o a otros terceros, por ejemplo, a las fuerzas de seguridad de los países en los que operamos nosotros, o terceros que actúan en nuestro nombre. También podemos revelar y procesar sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable para defender los intereses legítimos de Calmtag, S.L, por ejemplo en procedimientos civiles o penales.

– Fusiones y adquisiciones: En relación con una venta, compra, fusión o adquisición u otra reestructuración de nuestro negocio en determinados países, podemos revelar datos personales a los adquirentes potenciales o existentes y a sus asesores o recibir datos personales de los vendedores y sus asesores.

¿CÓMO GARANTIZAMOS LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS?

Los productos y servicios de Calmtag, S.L están generalmente destinados al público en general. Calmtag, S.L no recoge intencionadamente información sobre niños sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales. Calmtag, S.L publica en sus páginas web consejos de seguridad sobre el uso de los servicios de Internet.

¿CÓMO ABORDAMOS LA CALIDAD DE LOS DATOS?

Tomamos medidas razonables para mantener la exactitud de los datos personales en nuestro poder y para eliminar cualquier dato personal incorrecto o innecesario.

Le recomendamos que acceda regularmente a su cuenta y compruebe que sus datos personales son exactos y están actualizados.

¿QUÉ MEDIDAS TOMAMOS PARA PROTEGER SUS DATOS PERSONALES?

La privacidad y la seguridad son fundamentales para crear y ofrecer nuestros productos y servicios. Hemos asignado responsabilidades específicas para abordar los problemas de seguridad y privacidad. Aplicamos nuestras políticas y directrices internas a través de una selección de actividades apropiadas, incluyendo la gestión de riesgos proactiva y reactiva, la ingeniería de seguridad y privacidad, la formación y las evaluaciones. Tomamos las medidas adecuadas para garantizar la seguridad en línea, la seguridad física, eliminar el riesgo de pérdida de datos y otros riesgos teniendo en cuenta el riesgo que supone el tratamiento y la naturaleza de los datos que se protegen. También restringimos el acceso a nuestras bases de datos que contienen datos personales al personal autorizado con una necesidad justificada de acceder a dicha información.

 

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

CALMTAG conservará los datos personales proporcionados durante cinco años desde la última compra realizada.

Asimismo, en el caso de que el usuario haya consentido expresamente el ser incluido en la base de datos comercial de CALMTAG, sus datos serán conservados por plazo indefinido, hasta que el propio usuario solicite su cancelación.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener de CALMTAG la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Las personas interesadas autorizan a CALMTAG a mostrar aquella información esencial para la identificación de las personas desorientadas o desaparecidas. En caso de no estar de acuerdo o determinar la necesidad de ocultar algún dato, es necesario que se pongan en contacto con info@calmtag.es para indicarlo.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. CALMTAG dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cualquier persona podrá ejercitar sus derechos, enviando: un correo electrónico a la siguiente dirección: info@calmtag.es con la referencia “datos personales».

Asimismo, podrá enviarnos cualquier duda, pregunta o comentario acerca de la presente política, mediante comunicación dirigida a las direcciones anteriormente citadas.

¿CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES Y LAS BALIZAS WEB?

Calmtag, S.L utiliza cookies, balizas web y tecnologías similares para operar y mejorar nuestros sitios web y ofertas. También utilizamos cookies para personalizar y mostrar anuncios. Algunos sitios web de Calmtag, S.L utilizan tecnologías publicitarias de terceras empresas para publicar anuncios.

Nuestros dominios pueden incluir elementos de terceros que establecen cookies en nombre de un tercero, como las redes sociales de terceros. Por favor, consulte nuestra Política de Cookies (enlace a la página de Política de Cookies) para obtener más información sobre el uso de cookies por parte de Calmtag, S.L y cómo desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador o de otra manera.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Calmtag, S.L se reserva el derecho a modificar esta Política o y, con o sin previo aviso, a bloquear el acceso a este sitio en cualquier momento, o a cambiar las condiciones de acceso. Sin embargo, si esta Política se modifica materialmente de una manera que pueda ser desfavorable para usted, Calmtag, S.L publicará un aviso de dicha modificación en la parte superior de esta Política y en la página principal de este sitio durante 30 días. Le aconsejamos que consulte esta política con regularidad para estar al tanto de cualquier cambio.

Actualizado el 08 de diciembre 2021